Rujukan Laman

Perundangan keris24d untuk akses Malaysia

Terma perundangan keris24d menerangkan cara akaun, dompet, promosi, kuki dan data anda dikendalikan apabila anda menggunakan lobi kami melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasKuki dan dataHak pembetulan
keris24d Perundangan keris24d untuk akses Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika anda perlukan penjelasan perundangan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu anda supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang betul.

Sembang akaun Untuk soalan tentang terma akaun, hantarkan mesej melalui ruang sembang selepas log masuk. Pasukan kami boleh melihat status akaun, rekod perubahan, dan masa transaksi tanpa meminta kata laluan anda.
E-mel perundangan Jika isu melibatkan data peribadi, kuki, atau permintaan pembetulan, tulis kepada saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan perkara yang ingin disemak supaya jawapan kami tepat.
Borang pertikaian Untuk pertikaian dompet atau pengesahan transaksi, gunakan borang sokongan dan lampirkan masa pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami padankan maklumat itu dengan rekod sistem sebelum menjawab.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami urus data undang-undang

Kami mengendalikan rekod akaun mengikut tujuan yang dinyatakan dalam terma ini: membolehkan akses, menyemak identiti, memadankan pembayaran, melindungi akaun, dan menjawab permintaan anda.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tetapan akaun. Rekod ini digunakan untuk akses, pengesahan, sokongan, serta pembetulan apabila anda meminta perubahan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan bahasa pilihan, dan mengurangkan cubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau peranti, masa log masuk, dan isyarat risiko untuk melindungi akaun daripada akses tanpa izin. Jika corak tidak biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum dompet digunakan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, dan status padanan dompet. Rekod ini membantu kami menyiasat bayaran tertangguh, pertikaian, atau pembetulan baki.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan operasi. Selepas tujuan itu selesai, rekod boleh dipadam, diringkaskan, atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang rekod yang kami pegang. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada akses.

Jawapan perundangan untuk akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak, data, akses, kuki, dan rekod dompet di keris24d. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi menerangkan cara kami mengurus terma laman dan permintaan akaun. Jika situasi anda melibatkan wilayah tertentu, semak peraturan tempatan sebelum meneruskan penggunaan.

Terma ini meliputi akses akaun, penggunaan dompet, pengesahan, kuki, data peribadi, rekod transaksi, serta cara anda menghubungi kami untuk pembetulan. Ia terpakai apabila anda menggunakan laman di wilayah yang disokong.

Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di lokasi dengan sekatan, anda bertanggungjawab menghentikan penggunaan dan menyemak peraturan setempat sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, kuki sesi, transaksi dompet, mesej sokongan, dan perubahan akaun. Data ini digunakan untuk pengendalian akaun, keselamatan, pertikaian, dan permintaan pembetulan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan baki dompet, menyemak transaksi tertangguh, mengesan ralat rujukan, dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta PIN penuh atau kod sekali guna untuk menyelesaikan isu pembayaran.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta. Kami boleh mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan.

Ya, anda boleh bertanya tentang kuki yang digunakan untuk sesi, bahasa, keselamatan, dan prestasi laman. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, sebahagian fungsi log masuk atau dompet mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini apabila perubahan diterbitkan. Penggunaan akaun selepas kemas kini bermakna anda patut membaca semula terma tersebut dan menilai sama ada ia sesuai dengan keadaan anda.